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CONDITIONS GÉNÉRALES

In compliance with the provisions of Law 34/2002, of July 11, Services Information Society and Electronic Commerce, we inform the general details of this website.

The owner of this web is "Laclais, SL", Spanish company established in Rutlla Street, 26 low, 08221 Terrassa, Barcelona (Spain), registered in the Companies Register of Barcelona, Volume 43971, Folio 41, Sheet B-443 276, with the number B-66136177.

Legal warning

Privacy and protection of personal data

This Privacy Policy is an integral part of the Terms and Conditions of this site to which it can be accessed.

Laclais, S.L. (Hereinafter "Carelia") for the purposes of the provisions of Article 5 of Law 15/1999 of December 13, Protection of Personal Data (hereinafter "LOPD"), Carelia informs you that the personal data you provide us through our website, as well as data that CARELIA has access as a result of browsing, query or request made through the web page www.carelia.es will be collected in a file managed by Carelia, registered under number 2133381272 in the Spanish Data Protection Agency. You can exercise your rights of access, rectification, cancellation and opposition to the processing of personal data under the terms and conditions provided in the LOPD. For your comfort,

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CARELIA undertakes to treat the personal data of the user in accordance with the provisions of current legislation on data protection.

The personal data you provide to Carelia is restricted in order to provide the services you might request, process orders and / or subscribe to our mailing list. These data is not disclosed to third parties.

CARELIA informs you that it has implemented security measures of a technical and organizational measures to ensure the security of their personal data and avoid its alteration, loss, treatment and / or unauthorized access, given the state of technology, the nature of the data stored and the risks they are exposed, whether from human action or physical or natural means. All in accordance with the provisions of Article 9 LOPD and Royal Decree 994/1999 of June 1, the Regulation of security measures for automated files containing data of a personal nature.

TERMS AND CONDITIONS

Utilisateurs

L’accès au web attribue le statut d’utilisateur et implique l’acceptation immédiate, pleine et sans aucune réserve des présentes Conditions Générales. 

Les présentes conditions générales ont pour but d’établir et régler l’accès général au site web, aussi bien qu’aux différents contenus et services fournis par CARELIA ou par des tiers à travers lui.  

Ces conditions pourront varier dans l’avenir selon le critère libre de CARELIA sans l’obligation d’avis préalable de sa part. Par conséquent, l’utilisateur a la responsabilité de vérifier les conditions générales chaque fois qu’il se sert du site web. 

AVERTISSEMENT  IMPORTANT: Pour devenir membre de la communauté d’utilisateurs enregistrés de CARELIA et pouvoir s’enregistrer, l’utilisateur doit avoir dix-huit (18) ans minimum. Par conséquent, en remplissant le formulaire d’inscription, l’utilisateur garantit qu’il a au moins dix-huit (18) ans et il est entièrement responsable de cette déclaration

Utilisation du site web

L’utilisateur s’engage à utiliser le site web, ses services et ses contenus sans enfreindre les lois en vigueur, la bonne foi, les usages généralement acceptés ni l’ordre public. D’autre part, il est interdit d’utiliser le site web à des fins illicites ou préjudiciables contre CARELIA, ou des tiers, ou pouvant léser ou empêcher le fonctionnement normal du site web.  

Niveaux d’accès et enregistrement de l’utilisateur

L’accès au site est libre en général. Nonobstant, pour pouvoir accéder à certaines zones déterminées du site et à l’utilisation de tous ses services, il est nécessaire de remplir le formulaire d’enregistrement de l’utilisateur au préalable. L’utilisation du site web est sous la responsabilité unique et exclusive de l’utilisateur. 

Cette responsabilité de la part de l’utilisateur comprend également de l’utilisation de mots de passe ou similaires attribuées pour l’accès au site web et à tous ses services. 

Sans préjudice de ce qui précède, CARELIA se réserve le droit d’empêcher, à tout moment et sans avis préalable, l’accès au site web aux usagers ne remplissant ces conditions générales. 

L’utilisateur a l’obligation de veiller su l’ « utilisateur » et le « mot de passe » fournis par CARELIA, et d’en empêcher l’accès à des personnes non autorisées, afin d’en assurer la confidentialité

Sous tous les aspects, l’accès à CARELIA moyennant l’identification d’utilisateur à travers les réseaux sociaux sera considéré un enregistrement d’utilisateur qui comporte nécessairement l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales. 

Réserve de droits

CARELIA se réserve le droit de modifier unilatéralement sans avis préalable, le cas échéant, la structure et la conception du site web, ainsi que de la modification ou suppression des services, contenus et conditions d’accès et d’utilisation du site web.  

Exclusion de garanties et responsabilité

CARELIA n’accorde aucune garantie et ne se responsabilise en aucun cas des dommages et intérêts de toute nature causés par : 

• Le manque de disponibilité, entretien et fonctionnement effectif du site web ainsi que de ses services et contenus.

• Le manque d’utilité, adéquation ou validité du site web et de ses services ou contenus pour satisfaire les besoins, activités ou résultats concrets ou attentes des utilisateurs. 

• L’existence de virus, logiciels malicieux ou nuisibles dans leurs contenus.

• L’utilisation illicite, frauduleuse, contraire aux présentes Conditions Générales, à la bonne foi, aux usages généralement acceptés ou à l’ordre public, du site web, ses services ou ses contenus de la part de l’utilisateur.

• Le non respect des tiers des leurs obligations ou engagements concernant les services fournis aux utilisateurs à travers le site web.

• Les photos et les textes reproduits qui présentent les offres des produits n’ont qu’un caractère informatif.  

• Sous réserve de ce qui a été prévu dans les paragraphes précédents, la responsabilité de CARELIA selon les présentes conditions générales ne pourra pas surpasser un montant égal aux montants payés dans la transaction qui est à l’origine de ladite responsabilité, quelle que soit la cause ou la forme de l’action en question.

• CARELIA ne pourra pas être considérée responsable de l’inexécution du contrat souscrit en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité du produit, en cas de force majeure, d’arrêt d’activité ou de grève totale ou partielle, notamment des services postaux et des moyens de transport et de communication, inondations ou incendie. Ce qui est ici disposé n’atteint pas aux droits du consommateur reconnus par la loi ni au droit de résilier le contrat.  .

• En cas de litige, le client pourra s’adresser, tout d’abord à CARELIA en vue d’une solution à l’amiable.

Politique des liens

1. Les personnes ou institutions qui prétendent réaliser ou qui réalisent un hyperlien depuis une page web d’un autre portail internet à une autre page web de carelia.es devront se soumettre aux conditions ci-dessous: 

La reproduction totale ou partielle de tous les services et contenus du site web n’est pas autorisée sans l’autorisation préalable expresse de CARELIA.

• Des deep-links ne pourront pas être établis, ni des liens IMG ou d’image, ni frames avec les pages de carelia.es sans l’autorisation préalable expresse de CARELIA

• Aucune manifestation fausse, inexacte ou incorrecte ne pourra pas être inclue à propos des pages de carelia.es, ni à propos de ses services ou de ses contenus. À l’exception des signes faisant partie de l’hyperlien, la page web dans laquelle cet hyperlien sera mis en place ne contiendra aucune marque, nom commercial, affiche de l’établissement, dénomination, slogan, logo ou d’autres signes distinctifs appartenant à CARELIA, sauf autorisation expresse de sa part. 

• La mise en place de l’hyperlien n’impliquera pas l’existence de rapports entre CARELIA et le titulaire de la page web ou du portail dans lequel cet hyperlien a été réalisé, ni la connaissance et acceptation de CARELIA des services et contenus offerts dans cette page web ou ce portail

• CARELIA ne sera pas responsable des contenus ou des services à la disposition du public dans la page web ou le portail depuis lequel l’hyperlien sera réalisé, ni des informations ou manifestations y figurant. 

2. Le site web carelia.es met à la disposition des utilisateurs des connexions et des liens vers d’autres sites web gérés et contrôlés par des tiers. Ces liens ont pour fonction exclusive celle de rendre plus facile aux utilisateurs le recherche d’information, de contenus ou de services sur internet. En aucun cas cela peut être considéré comme une suggestion, recommandation ou invitation à leur visite. 

CARELIA ne commercialise, dirige ni contrôle au préalable, elle n’assume pas les contenus, services, informations et manifestation disponibles dans lesdits sites web. 

CARELIA n’assume aucune responsabilité, même indirecte ou subsidiaire, pour les dommages et intérêts de toute nature qui pourraient dériver de l’accès, entretien, utilisation, qualité, licéité, fiabilité et utilité des contenus, informations, communications, opinions, manifestations, produits et services existant ou offerts par les sites web non gérés par CARELIA accessibles à travers le site web carelia.es

Propriété intellectuelle et industrielle

Les textes, images, logos, signes distinctifs, sons, animations, vidéos, codes source et le reste des contenus inclus dans ce site web appartiennent à CARELIA, qui dispose, le cas échéant, de leur droit d’utilisation et d’exploitation. En effet, il s’agit d’œuvres protégées par les lois de la propriété intellectuelle et industrielle en vigueur.  

Toute transmission, distribution, reproduction ou stockage, total ou partiel, réalisées pour le profit ou à des fins commerciales, des contenus de ce site web est expressément interdite, sauf avec la permission préalable du titulaire des droits.

Afin de préserver les possibles droits de la propriété intellectuelle ou industrielle de CARELIA, l’utilisateur s’engage à respecter tous les droits des contenus, l’information, et les services fournis depuis ou à travers le site web, sans les copier, distribuer, reproduire ni communiquer en aucune modalité à des tiers, sans autorisation expresse par de CARELIA.

L’accès à ce site web n’accorde pas à l’utilisateur aucun droit ni titularité sur les droits de propriété intellectuelle et industrielle des éléments corporatifs.

Prix

Les prix indiqués comprennent la TVA. 

Commandes

En  vue de la validation de la commande, le client doit : 

• Accepter le prix de la commande qui comprend le montant du prix des produits et le cout des frais de port. Passer une commande implique l’acceptation pleine et totale des prix, de la description des produits à la vente et des conditions générales de vente, qui seront les seules à appliquer au contrat souscrit. La réception de la commande sera confirmée par CARELIA moyennant l’envoi d’un email au client.

• CARELIA se réserve le droit d’annulation de toute la commande ou d’une partie, notamment lorsque le client ne donne pas de réponse sur des aspects de la commande, en cas de comportement frauduleux de sa part ou lorsque le paiement sera annulé par n’importe quelle raison.

Paiement

Le client peut choisir différentes modalités de paiement :

• Par carte de crédit ou débit à travers la passerelle de paiements sécurisée de la banque BBVA (3-D Secure) et la SafeKey d’American Express

• Par PayPal, permettant de payer directement sans communiquer les données financières.

Expédition

Le délai standard entre le passage de la commande et la date de livraison sera de 48-72 heures depuis notre validation du paiement reçu. Nous comprenons les heures et les jours comme heures et jours ouvrables.

De manière optionnelle, nous offrons une livraison en 24 heures, sous demande expresse à travers de l’option correspondante du site web.

Si malgré les efforts  de CARELIA pour garantir les stocks des produits de son catalogue, un de ces produits n’était pas disponible, le client en sera informé le plus tôt possible. Dans ce cas, on lui proposera un délai de livraison supérieur ou l’annulation de la commande et le remboursement automatique du montant payé. La rupture de stock d’un produit ne donne le droit, en aucun cas, à une indemnisation.

Réception de la commande

En cas de retour d’une commande dû à une erreur dans l’adresse fournie par le client ou par manque d’accord avec l’entreprise de messagerie dans le délai établi pour faire le retour, nous le réexpédierons une fois reçu. Nonobstant, les frais d’expédition devraient être payés par le client.

CARELIA ne se responsabilise pas des retards attribuables à la société de messagerie.

Lois applicables et Juridiction

Les présentes Conditions Générales seront régies par les lois espagnoles.

CARELIA, aussi bien que l’utilisateur, s’engagent à essayer de résoudre à l’amiable tout désaccord pouvant se produire au cours de leurs rapports commerciaux.

Pour la solution des litiges pouvant se produire lors de leurs rapports commerciaux, les deux parties se soumettent à la juridiction et aux tribunaux de Barcelone (Espagne).

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CARELIA elle m-même ou un tiers prestataire de services de mesure, peuvent utiliser des cookies pendant que l’utilisateur surfe sur le site web. Les cookies sont des fichiers envoyés au navigateur moyennant un serveur web afin de réaliser une analyse de la navigation des utilisateurs et un achat plus simple pour vous.

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